所以你在放弃潜在的职业道路和IT行业的未来已经达到了你的兴趣顶峰?您读这篇文章是为了更清楚地了解IT技术人员到底需要什么吗?
你来对地方了!我们与杰出的IT技术人员Paul进行了交谈，他回答了你所有关于职位、所需技能的类型、这个行业是什么样的等等迫切的问题。
好了，我们开始吧!
满足保罗
什么是IT技术员?
成为IT技术员的步骤
未来的前景
最好的事情和最坏的事情
给有抱负的IT技术人员的建议
满足保罗
保罗·拉弗蒂是一位技术人员在灭组，一家澳大利亚公司，为不同的企业和组织提供改善客户服务体验的解决方案。
他的角色包括为客户和员工提供IT协助，物理组装某些硬件，并提供现场技术支持通过偶尔出差不同的客户和技术设置。
研究和经验
保罗在北爱尔兰长大，在那里他在一所技术学院完成了三年的计算机课程。这门课程涵盖了你需要知道的关于计算机基础的一切，包括硬件和软件。
它非常强调行业经验。这种必要的工作安排对保罗来说很有价值，帮助他找到了第一份与政界人士一起工作的IT技术员工作。
从那里，保罗搬到了澳大利亚从那以后，他在各个行业担任技术员比如工程，建设，还有现在的NEXA。
注:技术学院课程=大学课程
是什么让你想在这个行业工作?
在保罗看来,他在很小的时候就对计算机和技术产生了兴趣。
“作为一个孩子，电脑对我来说是有意义的，我能够学会它，没有问题，”保罗分享道。
什么是IT技术员?
IT技术人员负责公司计算机和网络系统的正常运行和维护。
角色和职责
他们的角色包括排除故障，设置设备和软件，识别计算机硬件的问题并协助解决客户的技术问题。这些角色在不同的就业环境中有所不同。
例如，Paul目前在NEXA担任的一项独特职责是该公司的一个技术产品的实体建筑-他们的客户服务亭。
这表明了IT技术人员的职业是多么多样化!
这个职业可以在哪些行业找到?
计算机几乎是地球上所有行业的重要组成部分。哪里有技术，哪里就需要IT技术人员。
根据JobOutlook，目前行业中雇佣数量最多的IT技术人员是专业、科技服务人员。这包括律师事务所、科学实验室、广告公司和工程公司等就业场所!
接下来三个最受欢迎的行业包括教育和培训、公共管理和安全、信息媒体和电信。
人们有时会把它和什么工作混淆?
人们经常把IT技术员和其他技术工作混淆，比如网站开发、编程和软件设计。
保罗解释说,人们通常认为担任IT角色意味着他是一个超级熟练的程序员，把所有的时间都花在编程上-但实际情况并非如此。
IT技术人员处理计算机硬件和其他信息技术。他们执行故障排除和帮助解决物理机器及其操作产生的技术问题。
另外,编程和编码是在软件工程等角色中使用的实践-一个完全独立的工作，由个人设计、开发和生产计算机软件。
特征和品质
有很多与这个角色相关的技能，然而，一些最重要的是:
- 积极倾听
- 解决问题
- 指导
- 导航计算机的
- 说话
保罗说:“最重要的是能够与人交流——不管他们是谁，信仰什么或者来自哪里．”
成为IT技术员的步骤
你应该学什么?
作为一名IT技术员，你不需要正式的资格证书。它是有可能通过向雇主展示你的能力而进入职场。
然而,一个TAFE或大学学历在资讯科技方面是非常有用的-因为它可以帮助你简化找工作的过程，通过装备你有利的技术技能。
你可能想要学习的课程包括:
成为it技术员需要多长时间?
如前所述，进入这一职业有多种途径。那些决定接受高等教育的人预计要花大约2-3年的时间学习而有些幸运的人高中一毕业就能找到工作。
行业知识
根据保罗,并不是所有的IT技术人员都使用单一的软件。
然而，有一种知识是普遍适用的——那就是，知道如何有效地研究他们不知道答案的问题的解决方案。
技术在不断发展，不能指望IT技术人员知道所有事情的每一个细节。因此,谷歌是一个经常使用的工具。
这个职业在未来会是什么样的?
这个职业有多受欢迎?
这个职业的需求量比较大，就像无数的行业都依赖IT技术人员维持运营。JobOutlook称，未来5年，对IT技术人员的需求预计将强劲增长。
是否有成长或专业化的机会?
不同的公司会提供不同的职业发展机会。
工作努力并显示出领导潜力的人经常有机会担任某种形式的团队领导职务。
此外,在IT行业工作可以为在其他技术相关领域深造或就业打下坚实的基础例如网络安全、IT销售或计算机网络。
工资
| 年薪 | 未来的增长 | 技术水平等级 |
|---|---|---|
| 77000美元+ | 在接下来的5年里非常强大 | 高技能 |
有影响力的趋势
新技术的发展将永远影响IT技术人员的工作方式-为新领域的技术人员提供工作机会，并改变技术人员与客户沟通的方式。
最终,在遥远的未来，人工智能可能会对这条职业道路构成威胁，人工智能承担了IT技术人员的职责。
这个行业的未来
这一领域的就业机会预计将继续增长，至少在未来几年是这样。
确切的随着更复杂的技术和计算机的出现，技术人员的角色和责任可能会发生变化。考虑到这一点，Paul对未来IT技术人员的建议是要灵活。
不要认为你应该成为某一种计算机类型的专家。目前，技术人员在大量不同的计算机技术之间来回奔波，随着社会的进步，这种情况只会越来越多。
最好的事情和最坏的事情
你最喜欢这份工作的哪一点?
保罗说他最喜欢做IT技术员的事情是解决每个客户的支持请求的挑战。他很享受解决问题的过程——评估问题并利用线索解决问题。
他解释说:“每一份工作都有点神秘。要解决这个问题，你必须思考，‘我需要什么?什么是转移注意力的东西?我为什么要走这条路?’”
此外,在他目前在NEXA的职位上，保罗已经能够在澳大利亚各地旅行——如果不是因为他的工作，这是不可能的。
”我还亲自建造了亭，去现场安装它，这意味着我可以去达尔文、珀斯和昆士兰。”
你觉得这份工作最糟糕的是什么?
从事IT支持工作，你与许多人打交道，他们感到沮丧和压力，因为他们的技术不起作用．正因为如此，人们对你的态度可能会很短很生硬。
给有抱负的IT技术人员的建议
你希望在进入这个行业之前知道什么?
保罗希望他在成为IT技术人员之前就知道的一件事是在职学习到底有多少。虽然第三阶段的学习帮助他了解了关键的概念和技能，但他的大部分学习都是在工作中进行的，在那里他不断地接触到新的硬件和做事的方法。
因此,在这个角色上的人需要愿意学习并灵活运用他们所拥有的知识，以便能够将其应用于他们可能面临的各种挑战。
为什么人们应该考虑从事这一职业?
保罗解释说，IT技术员是一个令人难以置信的令人满意的角色。通过每一个支持电话，你都在帮助别人解决他们的问题，使他们的一天过得更好。
对于那些每天都在做同样的事情的人来说，这是一个理想的角色。IT技术员的平均一天变化很大!
正如保罗所说，服务台必须应对许多不同的问题你永远不知道你将会面对什么。”
工作的灵活性
虽然技术人员联系的确切时间和性质因公司而异，大多数IT支持部门在工作时间方面没有太多的灵活性。这是因为支持台在特定的时间范围内提供服务，以便客户知道何时与他们联系。因此,这些时间必须由技术人员负责。
大公司对于跨越不同时区的客户，你可以期待轮班工作。
对于一些提供远程IT支持的公司，这些技术人员可以在家里工作!这有多棒?
职场文化是怎样的?
IT技术人员的工作场所文化因公司而异。
保罗说他在这个部门特别幸运，有他现在的公司有着非常友好的职场文化。他把这归因于他们的规模小，这意味着IT技术人员合作解决客户问题，部门主管经常请他们的员工吃午餐!
杰西卡Arentz她是Art of Smart的一名内容写手，也beplay体育官方是悉尼大学的一名本科生，在那里她学习了媒体和传播(市场营销)的文学学士/高级研究。她目前在2SER社区广播电台担任制作人和编辑部读者的志愿者。当不写作的时候，你会发现杰西在网上搜索廉价航班，或者整天埋头读书。
